เคล็ดลับไกลเกินไป? เหตุใดความเมื่อยล้าของทิปอาจเกิดขึ้นในอเมริกาเหนือ

เคล็ดลับไกลเกินไป? เหตุใดความเมื่อยล้าของทิปอาจเกิดขึ้นในอเมริกาเหนือ

การให้ทิป เป็น บรรทัดฐานทางสังคมที่เป็นที่ยอมรับและแพร่หลายมายาวนาน ในอเมริกาเหนือ แม้ว่าจะไม่จำเป็น แต่ชาวแคนาดาจำนวนมากก็รู้สึกกดดันที่จะต้องให้ทิปแม้ในสถานการณ์ที่เราไม่พอใจกับคุณภาพของอาหารหรือบริการก็ตาม สำหรับหลายๆ คน การตัดสินใจว่าจะให้ทิปเท่าไหร่ในสถานการณ์ที่กำหนดอาจเป็นเรื่องที่ไม่สบายใจ ปรากฏการณ์สองเหตุการณ์ล่าสุดกำลังทำให้สิ่งนี้รุนแรงขึ้นและเพิ่มความตึงเครียดเกี่ยวกับการให้ทิป

อย่างแรกคือเปอร์เซ็นต์การให้ทิปที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเรียกว่าอัตราเงิน

เฟ้อทิปหรือ “tipflation” ประการที่สองคือการคืบคลานของทิปซึ่งหมายถึงการเพิ่มขึ้นของบริการที่คาดว่าจะได้รับทิปจากลูกค้า ทั้งการให้ทิปและการให้ทิปกำลังจุดประกายการสนทนาเกี่ยวกับการให้ทิปในแคนาดา และดึงความสนใจไปที่การให้ทิปที่ยึดมั่นในวัฒนธรรมอเมริกาเหนือ

มีหลักฐานว่าชาวแคนาดาเริ่มให้ทิปมากขึ้นตั้งแต่เกิดโรคระบาดเช่นกัน สิ่งที่ไม่ชัดเจนคือผู้บริโภคถูกผลักดันให้ให้ทิปมากขึ้น หรือว่าพวกเขาเลือกที่จะให้ทิปด้วยตัวเอง

เมื่อพิจารณาจากขนาดของการทำธุรกรรมในร้านอาหารส่วนใหญ่แล้ว ธุรกรรมส่วนใหญ่เกิดขึ้นโดยใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต ความกังวลเกี่ยวกับการแพร่เชื้อของ COVID-19 หรือการติดเชื้ออื่น ๆ ได้เพิ่มความน่าสนใจของการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสหรือการสัมผัสขั้นต่ำ สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจมีโอกาสที่จะแจ้งลูกค้าด้วยจำนวนเงินทิปที่ “ยอมรับได้” ผ่านช่องทางการชำระเงิน

การสะกิดเหล่านี้เป็นวิธีสำหรับธุรกิจในการกำหนดกรอบตัวเลือกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ระบบการชำระเงินจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับจำนวนเงินที่จะให้ทิปและทำให้ง่ายต่อการเลือกจำนวนเงินนั้น การเลือกจำนวนเงินที่แตกต่างกันต้องใช้ความพยายามมากขึ้น ดังนั้นจึงมีโอกาสน้อยที่จะเกิดขึ้น

การสะกิดได้ผล แต่สามารถย้อนกลับมาได้ การศึกษา ของHarvard พบว่าตัวเลือกเริ่มต้นที่สูงขึ้นนำไปสู่ทิปเฉลี่ยที่สูงขึ้น แต่เมื่อค่าเริ่มต้นสูงเกินไป ผลแส้จะทำให้ทิปลดลงและความรู้สึกเชิงลบเกี่ยวกับร้านอาหาร ธุรกิจต้องระมัดระวังไม่ให้ลูกค้าแปลกแยกเมื่อทำเช่นนี้ การสะกิดทำให้คำขอให้ทิปมีความชัดเจน หมายความว่าลูกค้าถูกกดดันให้ให้ทิป โดยบอกเป็นนัยถึงความคาดหวังที่จะให้ทิป 

มากกว่าทางเลือก สิ่งนี้มีศักยภาพในการกระตุ้นให้ลูกค้ารู้สึกผิด

การทิปเฟอเรชันยังประกอบด้วยอัตราเงินเฟ้อปกติอีกด้วย ราคาร้านอาหารเพิ่มขึ้นร้อยละ 7.7 ในแคนาดาในปี 2565 หมายความว่าเคล็ดลับในอุตสาหกรรมอาหารกำลังเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ในอดีต มีการใช้เปอร์เซ็นต์การให้ทิปกับจำนวนเงินก่อนหักภาษี เมื่อคุณคำนวณเปอร์เซ็นต์ด้วยตัวเอง คุณจะคำนวณทิปตามจำนวนก่อนหักภาษี แต่เมื่อใช้เทอร์มินัล ทิปจะคำนวณหลังหักภาษี ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดอัตราเงินเฟ้อ

เคล็ดลับคืบ

ในขณะเดียวกันกับที่เปอร์เซ็นต์ทิปเพิ่มขึ้น ประเภทของธุรกิจที่แนะนำทิปอย่างชัดแจ้งก็กำลังขยายตัว ในอดีตการให้ทิปในอเมริกาเหนือสงวนไว้สำหรับพนักงานเสิร์ฟในร้านอาหาร คนขับแท็กซี่ และช่างทำผม ก่อนถึงเครื่อง ณ จุดขาย คุณอาจเห็นขวดใส่ทิปบนเคาน์เตอร์ในร้านกาแฟเป็นครั้งคราวเช่นกัน

แต่ตอนนี้ อุตสาหกรรมอื่นๆ เช่นอาหารจานด่วน ร้านค้าปลีก และแม้แต่ช่างกลต่างเสนอตัวเลือกการให้ทิปที่จุดขายเพื่อกระตุ้นหรือกดดันให้ลูกค้าให้ทิป

บล็อกวงในของอุตสาหกรรมยานยนต์หลายแห่งยังส่งเสริมการให้ทิปเพื่อพยายามทำให้การปฏิบัติเป็นปกติในอุตสาหกรรมที่ในอดีตไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งของบรรทัดฐานการให้ทิป เคล็ดลับการคืบคลานสามารถสร้างความสับสนและความไม่พอใจในผู้บริโภค

การผลักดันไปสู่การให้ทิปไม่ได้เกิดขึ้นบนเครื่องชำระเงินเท่านั้น Fiverr แพลตฟอร์มบริการอิสระแนะนำเคล็ดลับหลังการส่งมอบ — งานจะได้รับเงินเมื่อมีการร้องขอ สิ่งนี้สร้างความไม่มั่นใจให้กับลูกค้า

เคล็ดลับความเหนื่อยล้า

ชาวแคนาดาจำนวนมากรู้สึกเหนื่อยล้าจากการถูกโจมตีด้วยคำขอให้ทิปบ่อยขึ้น อย่างน้อยที่สุด ความเมื่อยล้าของทิปหมายถึงลูกค้าออกจากปฏิสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับการให้ทิปด้วยความรู้สึกด้านลบ แต่ที่เลวร้ายที่สุด การให้ทิปอาจทำให้ลูกค้าให้ทิปน้อยลงหรือหยุดไปเลยก็ได้ ผู้ที่ผลักดันให้เพิ่มความเสี่ยงในการให้ทิปจะทำให้ผู้บริโภคแปลกแยกที่พบว่าจำนวนเงินและขอบเขตของบริการคาดหวังทิปมากเกินไป

ในฐานะผู้บริโภค เราควรระลึกไว้เสมอว่าเราเป็นผู้ควบคุม เราเลือกเวลา ที่ไหน และเท่าไหร่ที่จะให้ทิป แม้ว่าการให้ทิปจะเป็นบรรทัดฐานทางสังคม แต่ก็ไม่ควรมีใครรู้สึกกดดันที่จะต้องให้ทิปเกินกว่าเปอร์เซ็นต์มาตรฐาน หากเป็นเช่นนั้น หากธุรกิจแจ้งให้คุณทราบด้วยเปอร์เซ็นต์ทิปที่สูงกว่าที่คุณพอใจ คุณสามารถป้อนจำนวนเงินที่คุณรู้สึกว่าเหมาะสมแทนได้เสมอ

เราสามารถส่งข้อความว่าเราจะไม่ถูกผลักหรือรู้สึกผิดในการให้ทิป เราอาจผลักดันให้เกิดโมเดลที่ลูกค้าจ่ายเฉพาะบริการที่คุ้มค่า และธุรกิจต้องจ่ายค่าจ้างที่สมเหตุสมผลให้พนักงานของตน แทนที่จะบังคับให้พวกเขาพึ่งพาเคล็ดลับในการทำมาหากิน

Credit : สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100